安迪飛行日誌

本土廉價航空威航去年(2014年)底開航迄今，均維持一架飛機營運的狀態，前面航班若有延誤，後面航班受影響機會就大，《蘋果》本(4)月已收到兩名旅客投訴威航延誤。民航局將督導威航改善，消基會也提醒，消費者購票前應多了解廉航營運情況及退票規定。

民眾陳小姐投訴，她原訂四月十六日下午四時搭威航到泰國清邁，結果當天中午一時零三分才突然接獲簡訊、通知航班改到當晚九時十五分，致電客服，只說是班機調度。

「因宵禁而延後」
才過三天，威航本月十九日的泰國曼谷班機又有狀況，民眾郭先生說，他原訂搭當天下午四時班機到曼谷，結果當天上午接獲電郵通知班機將延到晚間八時，也未說明原因，向民航局投訴，才知是前一天從清邁回來的班機引擎訊號有問題，班機維修造成延誤。

威航表示，班機延誤絕非是因只有一架班機營運所造成，低成本航空機隊使用率非常高，即使是有二至三架，碰到一架航機有狀況，航班還是會延誤。這兩次延誤，主要是班機排除狀況後，返台時間都碰到桃園機場的跑道整建宵禁時間，航班無法降落，因此，才延後飛航。

廉航等候風險大
國內另家廉航台灣虎航目前則有三架客機。民航局說，威航這兩次航班延誤的處理還有改善空間，若旅客因班機延誤有實質損害，可提出證明向威航求償。消基會說，廉航的確容易一延誤就連續延誤，等候風險大，若同行者有老人或小孩，建議別搭廉航。

轉自:

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150427/36516977/