安迪飛行日誌

現在訂張機票出國旅遊是很簡單的事，但如果不小心填錯名字，改名字可能會花上一筆費用。英國一名男子機票訂成了知名演員的名字，但改名費用比機票還貴，他乾脆去戶政單位改名並換護照。

廉價航空入駐台灣後，低廉的機票價格及多航點等吸引力，近年來成為國人喜愛，更是出國的不二之選。

本土廉價航空威航去年(2014年)底開航迄今，均維持一架飛機營運的狀態，前面航班若有延誤，後面航班受影響機會就大，《蘋果》本(4)月已收到兩名旅客投訴威航延誤。民航局將督導威航改善，消基會也提醒，消費者購票前應多了解廉航營運情況及退票規定。

不少精打細算的民眾要出國旅遊，都會選擇廉價航空，但是在搶購便宜機票時，可要特別注意，有些廉價航空的網站，上頭不管是介紹，還是價格，通通標的是新台幣，但這可不代表是國內消費，一位民眾花了5萬多元替全家買了機票，但在收到帳單後，才發現被多加了1.5%的「國外交易手續費」，原來是網站上完全沒有在交易時提醒或是標示，航空公司是設立在國外，可能會被收取費用，為了不讓消費者再當冤大頭，民航局承諾，將在1個月內清查這些「資訊揭露不完整」的網站。

春節以來廉價航空狀況不斷，先是菲律賓飛龍航空二度班機延誤，緊接是新加坡捷星亞洲航空因電腦和機械故障延誤旅客行程，雖然兩業者均有依民航局規定善後處理，但消基會認為廉價航空狀況多，「消費者不能因票價便宜就忍受這種服務，應拒搭」。

不少旅客選擇出國旅遊過春節，不過除夕當天有173名旅客原定要飛往長灘島旅行，沒想到飛機故障無法搭機，在機場苦等19個小時，不滿情緒完全爆發，加上身體不適，只好退團。