安迪飛行日誌

美國聯合航空（United Airlines）又傳出未妥善處理乘客座位問題，亞裔乘客抱怨空服員處理不當，明明幫孩子買了全額機票，卻全程被迫抱著兒子擠一個座位，事隔5天，聯航才道歉表示是工作人員的疏失。

夏威夷新聞網站報導，女教師山內（Shirley Yamauchi）上周四（6月29日）搭聯航從休士頓飛往波士頓，帶著2歲3個月大的兒子同行，因為孩子已經超過兩歲，她依照規定花一千美元（約3萬元台幣）幫他買了一張全票。

她和兒子登機後不久，卻有名男乘客說，他買了候補票，被畫在同一座位，要她的兒子讓座。山內把兒子抱起來，並向空姐反應座位有問題，但空姐卻告訴她班機已經全滿，沒有別的座位，隨即走開。3個半小時的航程中，她只能把11公斤重的兒子全程抱在腿上，下機時覺得兩腿發麻。

今年4月聯航才成為新聞焦點，機組人員強逼亞裔乘客David Dao下機，他拒絕配合卻被硬拖，弄得頭破血流，山內受訪時表示，她雖然不悅，但想到那段新聞畫面中又是喊叫、又是打斷牙齒的情節，她也是亞裔，擔心自己也會被粗暴對待，她當時決定勉強忍耐。

過了5天，聯航才對她道歉，聯航表示是地勤人員疏失，沒把她兒子的登機證掃描，以致誤認機上有空位而超賣。聯航願意把她兒子的票款退回，並送上禮券作為補償。

山內說，因為David Dao的新聞事件，她對搭乘聯航特別緊張，「我買了兩張票，我提早兩小時去辦登機，我把收據帶著準備好，也牢牢拿著登機證，結果卻發生這種事。」

轉自:

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170706/1155169/