國泰航空有意由重新設計空中服務員的配飾，本周一（29日），國泰管理層公佈香港及台灣空中服務員掛在胸口的名牌，將會由只有英文名改為中英對照。不過，此措施引來前線員工強烈反彈，擔心會引來客人追查身份及進行不必要的騷擾，有員工直斥公司的建議只為討好內地客。國泰今日(31日)宣布暫時擱置有關計劃。
空中服務員的服飾、打扮以至小配飾都有嚴格要求，是航空公司打造專業形象的重要一環，而國泰空中服務員現時掛在胸口的名牌，就會列出英文名、母語（英語、粵語及普通話）及所屬工種。不過，國泰管理層早前公佈新措施，會在名牌為香港及台灣空中服務員加上一列中文全名。
員工：政策只為討好內地客
有關建議引來國泰空中服務員極大的反彈，不少員工之間的群組都熱議新政，批評建議不必要，令員工的私隱毫無保障，認為政策只為討好內地客，感到相當氣憤。
國泰發言人表示，就有關在機艙服務員制服名牌印上中文姓名的建議，公司因應同事反映的意見，已暫擱置有關計劃，以便繼續與同事溝通，瞭解他們的關注。
轉自:
https://www.hk01.com/港聞/94899/
拒掛中文名牌 香港國泰航空空姐：不討好陸客
香港國泰航空近期宣布，欲將香港及台灣空中服務員掛在胸口的名牌，從原來的只有英文名改為中英文名對照。此事引來國泰員工強烈反對，他們擔心在服務過程中如果出現不愉快情況，有人可能會根據名牌上的中文名字追查自己的身份，對其私人生活造成滋擾。更有人直斥這項決策有「討好內地客」之嫌。國泰航空最終擱置計劃而暫告一段落。
環球海外網報導，有評論認為，國泰員工對於「隱私」的疑慮不無道理，可是「討好內地客」一說值得商榷。香港是一個國際化大都市，雖然英文在該地區的使用頻率比大陸和台灣都要高一些，但別忘了，中文仍然是它的母語。即便有人強調「粵語」才是香港的母語，卻繞不過粵語的載體仍是中文。
根據香港社會的語言使用習慣，以中英雙語示人，更合理。作為一個以港為家的企業，國泰航空此舉並無不妥。
有港媒指出，即使此舉真有「討好內地客」的企圖，那也應該是用簡體字，而非港台通用的繁體字。再往下推論，如果加了中文後的名牌就討好了內地客，那麼只用英文的名牌是否就涉嫌討好「外國客」呢？ 客觀地講，中文名牌之所以被大範圍的使用，是因為此舉能提高服務人員與客人之間的溝通效率。
雖然事件最後以國泰航空的妥協而收場，但「中英之辯」卻能反映出當下部分香港人的一些心態和立場。有國泰員工接受採訪時表示，自己不願意用中文名的原因是「土氣」，欠缺洋化色彩，影響結交高端洋化人士的機會。
這家虧損近6億港元的香港本土企業，正經歷著轉型之痛。人們旅遊模式的轉變，市場競爭之激烈，讓國泰航空不得不以服務質量作為經營重點以求生存。
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