「十大選位問題」
第一問:什麼時候可以選位?
是訂位時?開票後?還是搭機前?基本上,大多數的航空都接受您訂位的同時就可以選位,如過訂位時忘了,開票後還可以選,搭機前都可以再選!只有少部份航空不開放選位,只接受現場選位(如:國內航班或小飛機)。所以,您在訂妥機位後,其實就可以要求您的服務人員幫您需求機位,如果忘了,在搭機前都可以要求選位。不過,如YOYO說的,您可以要求選,但航空公司不一定開放選!
第二問:多久前可以選位?
這個問題,要看航空公司的開放政策。有的航空開放300天內機位都可以選(如:達美航空),有的航空只開放三天內的機位才可以選(如:以前的國泰與新航)。基本上,越早開放選位對航空公司的風險越大,因為航空公司的班機,約每三個月會調整一次,調整有時是時間調整,有時是機型調整,一調整機型,原本可能是「2-4-2」的位子,會變成「3-4-3 」;或「3-4-3」變成「2-4-2」,有可能小倆口旁邊多一個男或女,或是全家被迫拆散坐,您說乘客會不會生氣?
第三問:誰有權利可以選位?怎麼選?
航空公司有權可以開放選位,您可打電話或至官網選位;若航空公司有開放旅行社選位,旅行社就能幫您選位;還有搭機的人也可以選位,可透過旅行社上官網選,或是打電話去航空公司選。
第四問:選位要付費嗎?
在廉價航空部分,事先選位是必須付費的,位子大小、區域會依您付費而不同,越貴的選位費,可以選到比較寬或是間距長的位子。另外,也可以保證您若是一群人搭機,可以坐一起,不會遇到惡搞的地勤,將您們亂分位、各分東西!若您不想付費選位,於報到時由現場人員或是電腦幫您處理選位即可。
說到這有個小技巧,您們若是同一個電腦代號內,位子90%都會配在一起,若都是不同代號,那就要看地勤賣不賣您面子幫您了(電腦會選土豆,但選位是肯定不會幫您的)!
在傳統航空部分,現在有三種趨勢:
A.比照以前,選位完全免費(如:國泰、新航、長榮)。
B.比照廉價航空,選位必須付費(如:澳洲航空)。
C.混合式,一般座位完全免費,加大或是逃生門附近、第一排座位須付費選位(如:達美的優越經濟艙,日本線加700,位子可以更舒服,還享有更多服務;聯合的LEG ROOM,讓您的位子間距更長,搭機坐得更舒服)。
第五問:為什麼有的位可以選、有的位不能選?
大多數免付費的位子,都可以讓您任選,但您可能會覺得不滿:我想選第一排,或是前三排位子,這樣下機可以比較快,為什麼不可以?
要知道,航空公司不開放免費選位的位子有幾個狀況:
A.逃生門機位:須確認坐此位的是壯丁,或至少是個有「力」人士。
B.第一排:須保留給帶嬰兒或是行動不便的乘客,方便他們優先下機及在機上行動。
C.壓艙人:船必須有壓艙石,才能讓船行船安穩;同樣的,飛機上也有「壓艙人」專區,必須先讓壓艙人專區坐滿!所以非壓艙人專區,是不開放選位的,以免大家都跑到機頭去,飛機頭太重飛不起來。
D.差別待遇:有些航空會針對不同價位的機票設限,您買的是低價票,就沒有選位的權利(如:華航)。
E.技術問題:自己的訂位系統無法開放事先選位,或無法讓旅行社系統選位。
F.調度問題:若飛機太早開放選位,日後碰到機型調度,麻煩很多,所以要不就晚開放選位,不然就不開放選位,減少紛爭。
第六問:事先選的位子比較好?還是現場選的位子比較好?
YOYO告訴您實話:若您要選加長、加寬機位,當然是事先選比較好,WHY?一來機位有限,晚訂您不一定買得到,二來是可以選自己要的位子。但如果您只是普通位,那YOYO會建議您「現場選位,晚點報到」,WHY?先選位的都當壓艙人去了,若飛機後面位滿,前面逃生、第一排很空,那當然是免費送您啦!不過,YOYO會這樣想,那些行家也會這樣想,航空公司也會這樣想,所以,您必須要有免死金牌(會員卡)加持才能強化,不然,好位子一樣被懂門路的人選光了!
第七問:什麼位子是好位子?
讓YOYO說句實在話:可以讓您躺著睡到目的地的位子,就是好位子。當然,「躺著睡」就必須是商務艙或頭等艙級的了(聽說,土耳其航空的商務艙可以躺著睡,比照頭等艙,而它的舒適艙媲美一般商務艙,真想試試)!
回到現實,依YOYO搭機的經驗:「長程線」最好靠走道、靠廁所、靠廚房,因為長程飛行,這樣上廁所方便,要東西吃也方便,您可以比別人多上三次廁所,多吃五碗泡麵!「短程線」最好靠窗,且越前面越好,這樣就有時間欣賞一下飛機起降,並且快快下機。
第八問:選了位子後可以反悔嗎?
您如果是付費購買的機位,反悔沒用!只能另外付費再去選其他位子;如果是一般傳統航空的免付費選位,則隨時都可以選、都可以反悔,再重新選位!
第九問:我上了飛機後,可以再去換位嗎?
這個問題的答案是:您不可以換到須付費、加大的座位區;且您不可以換到不同區(如:後艙區跑到前艙區)。每個位子的配置都有其原因,有的是因為付費而加大的,有的是商務艙的位子,您沒付錢,當然不能給人家硬拗去坐。若是被配去坐後座「壓艙區」,也當然不能跑到前面,亂跑、亂換位,有可能飛機飛不起來!不過,基本上左右對調、前後幾排換位,不會有影響,那是OK啦!
另外,您的訂餐及特別服務要求(如:蜜月/生日蛋糕)都是跟著您的位子走,若是亂換位子,有可能就送錯人去了!
第十問:航空公司可以臨時更改我的選位嗎?
很遺憾,YOYO必須要告訴您:航空公司可以臨時更改您的選位,並且不用負任何責任!有幾種狀況,航空公司可以更改您的座位:
A.您沒有開票,機位被拉掉,選位也會一樣被拉掉,再重訂位時,選位不一定一樣!
B.機位的免費選位,只能幫您保留到飛機起飛前約一個半小時,也就是說,不是說您選位了,飛機就一定要等您來搭那個位。若您在起飛前一個半小時左右仍未辦理Check-In,航空公司有權將您選的位子改選給其他人搭用,所以,請務必提前兩個小時到達機場航空櫃檯,辦理Check-In。
C.因為飛機機型調度,機位配置改變,所以必須變動原來的選位。關於這一點,是世界各國民航局都同意的,航空公司有可能因為飛機故障、飛機調度到別處,或是因為人數變少、變多而換成小、大飛機等因素,更改選位,遇到這種狀況,您也只能配合航空公司處理。
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